Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

[Nombre legal de la empresa operadora], [Calle y número], [Código postal, ciudad], [País]. Contacto: [email protected].

2. Lo que nunca recogemos

• Ni contenido de audio, ni contenido grabado, ni historial de grabaciones.
• Ni datos de listas, listados de pistas o estadísticas de escucha.
• Ni contraseñas de servicios de streaming ni tokens de acceso desde nuestras aplicaciones de escritorio.
• Ni agenda de contactos, historial de ubicaciones o contactos.

MusicOne y PlaylistGo guardan tu biblioteca, tus listas y tus ajustes en carpetas locales de tu propio ordenador.

3. Visita a este sitio web

Cuando abres una página, nuestro servidor web trata los datos técnicamente necesarios para entregarla: dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, referente, navegador y sistema operativo. Son necesarios para el funcionamiento y la seguridad, y se conservan en los archivos de registro del servidor durante un periodo limitado, normalmente 14 días, tras el cual se eliminan o se anonimizan.

Base jurídica: interés legítimo en el funcionamiento seguro y fiable del sitio web (art. 6.1.f del RGPD).

4. Descargas

Descargar el software no requiere cuenta y no se vincula a tu identidad. Evaluamos recuentos agregados de descargas, sin referencias individuales, para planificar las publicaciones.

5. Activación de la licencia

Cuando activas una licencia de pago, la aplicación envía tu clave de licencia, un hash del dispositivo y el número de versión a nuestro servidor de licencias. Estos datos se utilizan únicamente para validar la licencia y evitar usos indebidos. Los hash de dispositivo están salados y no pueden revertirse a un identificador de hardware.

Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).

6. Consultas de soporte

Si contactas con el soporte, tratamos tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje para poder responderlo. Los archivos adjuntos (por ejemplo, capturas de pantalla) se conservan solo mientras son necesarios para el caso, normalmente no más de 24 meses. Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en responder a las consultas de soporte.

7. Cookies y analítica

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias, ni rastreadores entre sitios, ni analítica de terceros. Puede guardarse una única cookie técnica para recordar tu elección de idioma; no contiene ningún identificador personal y no se comparte.

8. Procesamiento de pagos

Los pagos los gestionan proveedores externos de servicios de pago. Los datos de tarjeta se introducen directamente en el proveedor y nunca llegan a nuestros servidores. Solo recibimos la información necesaria para emitir tu licencia: nombre, dirección de correo, número de pedido y país.

9. Conservación

• Registros del servidor: normalmente 14 días.
• Registros de licencias: durante la vigencia de la licencia más los plazos legales de conservación.
• Correspondencia de soporte: normalmente no más de 24 meses.
• Facturas: durante el plazo legal de conservación, habitualmente 10 años.

10. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. Respondemos en el plazo legal de un mes.

11. Seguridad de los datos y transferencias internacionales

Los datos en tránsito se cifran mediante TLS. Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. Cuando un proveedor de servicios opera fuera de la UE/EEE, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.

12. Menores

Nuestro software y nuestro sitio web no están dirigidos a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores.